قوانین و مقررات

ورود و استفاده از فروشگاه اینترنتی ابوشهاب به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل تمامی قوانین و مقررات زیر است.

این قوانین در چارچوب قوانین تجارت الکترونیک و حمایت از حقوق مصرف‌کننده جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده‌اند.

فروشگاه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان قوانین را به‌روزرسانی کند؛ تغییرات از لحظه انتشار در همین صفحه معتبر خواهند بود.

برای ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری با شماره موبایل معتبر و متعلق به خریدار الزامی است.

مسئولیت حفظ و نگهداری اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است و فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال سوءاستفاده ناشی از افشای این اطلاعات ندارد.

ثبت اطلاعات صحیح و کامل (نام، آدرس و کد پستی) برای ارسال به‌موقع سفارش ضروری است.

فروشگاه مجاز است در صورت مشاهده تخلف یا ارائه اطلاعات نادرست، حساب کاربری را مسدود کند.

ثبت سفارش پس از تکمیل مراحل پرداخت و دریافت تأییدیه نهایی قطعی می‌شود.

کلیه قیمت‌ها به تومان بوده.

فروشگاه تلاش می‌کند اطلاعات و قیمت محصولات را به‌روز نگه دارد؛ اما در صورت بروز خطای فاحش در قیمت یا موجودی، حق لغو سفارش و بازگرداندن وجه محفوظ است.

موجود بودن کالا در لحظه ثبت سفارش تضمین نمی‌شود و در صورت اتمام موجودی، مبلغ پرداختی به‌طور کامل عودت داده می‌شود.

پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و امن انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما نزد فروشگاه ذخیره نمی‌گردد.

در صورت کسر وجه بدون ثبت سفارش، مبلغ حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری به‌صورت خودکار توسط بانک به حساب شما بازخواهد گشت.

مبالغ بازگشتی ناشی از لغو یا مرجوعی سفارش، به کیف پول کاربر در حساب کاربری واریز شده و قابل استفاده برای خریدهای بعدی است.

زمان تحویل سفارش بسته به روش ارسال انتخابی و موقعیت جغرافیایی خریدار متفاوت است و در مرحله تسویه به شما اعلام می‌شود.

پس از ارسال مرسولات پستی، کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.

خریدار موظف است هنگام تحویل، بسته‌بندی و سلامت ظاهری کالا را بررسی کند؛ در صورت آسیب‌دیدگی از تحویل خودداری و مراتب را به پشتیبانی اطلاع دهد.

مسئولیت تأخیر ناشی از حوادث غیرمترقبه یا عملکرد شرکت پستی خارج از تعهد فروشگاه است.

مطابق قانون تجارت الکترونیک، خریدار تا ۷ روز پس از تحویل حق انصراف و بازگرداندن کالا را دارد؛ مشروط بر آن‌که کالا استفاده نشده و بسته‌بندی و برچسب‌های آن سالم باشد.

کالاهایی که به دلیل ماهیت خود قابل بازگشت نیستند (مانند اقلام بهداشتی باز شده) مشمول این بند نمی‌شوند.

در صورت تأیید کارشناسان، مبلغ کالای مرجوعی به کیف پول یا حساب خریدار عودت داده می‌شود.

هزینه بازگرداندن کالای سالم بر عهده خریدار و در صورت معیوب بودن کالا بر عهده فروشگاه است.

حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران از اصول اساسی فروشگاه است.

اطلاعات شخصی شما تنها برای پردازش سفارش، ارسال کالا و اطلاع‌رسانی استفاده شده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد؛ مگر به حکم مراجع قانونی.

فروشگاه ممکن است برای بهبود تجربه کاربری از کوکی‌ها استفاده کند.

کلیه محتوای این سایت شامل لوگو، متن‌ها، تصاویر و طراحی، متعلق به فروشگاه ابوشهاب بوده و تحت حمایت قانون است.

هرگونه کپی‌برداری یا استفاده تجاری از مطالب سایت بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است و پیگرد قانونی دارد.

در صورت بروز هرگونه مشکل یا پرسش، می‌توانید از طریق صفحه «تماس با ما» با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.

فروشگاه تلاش می‌کند اختلافات احتمالی را از طریق مذاکره و به‌صورت دوستانه حل کند؛ در غیر این صورت موضوع مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران قابل پیگیری است.